中国人民银行桂林市分行认真落实国家优化支付服务各项措施,将优化支付服务融入桂林打造世界级旅游城市战略目标,采取多项措施实现入境旅游支付环境优化。截至8月末,为境外游客提供支付服务笔数同比增长102%,交易金额同比增长91%。桂林旅游跨境收入4.7亿元,同比增长46%,增速创十年新高。
聚焦桂林入境旅游支付服务保障,中国人民银行桂林市分行围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景,不断优化6个重点旅游商圈、1000余户重点商户支付服务硬件设施配置,多渠道满足境外来宾支付服务需求。自开展优化支付服务工作以来,辖内外卡受理POS机具数增长50%以上。5家国有商业银行及6家股份制银行的ATM机具全部完成外卡取现改造,60%的ATM机支持外卡零钱取现,有力化解入境游客支付服务堵点难点。辖内银行网点中超过76.5%的网点开设支付服务便利性“绿色通道”或“绿色服务专区”,并提供双语服务,全面满足入境游客和境外短期居住人员临时开户需求。
中国人民银行桂林市分行结合桂林世界级旅游城市定位,着力打造桂林两江国际机场、阳朔西街两个优化支付服务示范点,带动桂林两江四湖、象鼻山、王城景区等6个旅游商圈成为集“住、行、游”于一体的多功能支付服务示范区,推动桂林旅游场景支付服务水平全面升级。全辖近200家涉外酒店及民宿完成支付便利性设施改造,实现外卡受理全覆盖,五星级酒店外币兑换点全覆盖。旅游场景支付服务优化全面满足游客从“入境第一站”至“最后一站”多层次支付需求。
为全面实现支付服务水平持续提升,中国人民银行桂林市分行指导银联牵头联合支付服务机构建立常态化巡检培训机制,对重点商户定期开展收银系统改造、旧码牌换新、收银员培训等。该行积极组织支付服务机构对重点旅游商圈开展三轮走访督导,通过“走访-整改-再走访”全面提升旅游商圈支付服务水平,确保支付服务质量。
此外,中国人民银行桂林市分行组织辖区银行机构把握关键节点深入商圈、旅游景点、校园等重点场景开展宣传,联合文旅部门指导交通银行在东博会桂林旅游展设立以“文旅大戏支付无忧”为主题的支付展台,指导桂林银行在东盟建筑科技展设置支付展位,对来桂经商、留学生开展支付便利性宣传。常态化宣传与特定群体宣传让支付便利性政策知悉度不断提升,助力提高桂林入境旅游热度,为桂林打造世界级旅游城市奠定了良好基础。
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