中国人民银行广西壮族自治区分行

南宁辖区信用报告自助查询机维保服务项目比对采购公告

一、项目基本情况

项目编号：南宁零采2025048

项目名称：中国人民银行广西壮族自治区分行南宁辖区信用报告自助查询机维保服务项目

采购方式：比对采购

预算金额：14万元。

采购需求：具体详见比对采购文件。

本项目（是/否）接受联合体形式的供应商：否。

二、服务商资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力，持有经年检合格的营业执照或社会信用代码证，并具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

2.不接受联合体形式的投标。

三、响应文件递交

截止时间：2025年12月4日15点00分（北京时间）

递交地点：中国人民银行广西壮族自治区分行集中采购中心（广西南宁市滨湖路58号人民银行二楼207或206）

递交方式:以密封文件的形式在2025年12月4日15点00分前递交（含邮寄），逾期或未按要求密封的文件可拒收。

四、开启

时间：2025年12月4日15点00分截标后（北京时间）

地点：中国人民银行广西壮族自治区分行办公楼二楼评标室

五、公告期限

自本公告发布之日起6个日历日。

六、其他补充事宜

本次采购项目的采购公告和成交结果公告的公告媒体为：“中国人民银行广西壮族自治区分行”官方网站（http://nanning.pbc.gov.cn）。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

名 称：中国人民银行广西壮族自治区分行

地 址：南宁市滨湖路58号

联系人：陈庆发 联系电话：0771-6111779。

李 文 联系电话：0771-6111203。

中国人民银行广西壮族自治区分行集中采购中心

2025年11月27日

中国人民银行广西壮族自治区分行

南宁辖区信用报告自助查询机维保服务项目

比对采购文件

一、项目名称

中国人民银行广西壮族自治区分行南宁辖区信用报告自助查询机维保服务项目

二、采购方式及预算

比对采购，预算金额14万元。

三、服务商资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力，持有经年检合格的营业执照或社会信用代码证，并具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

2.不接受联合体形式的投标。

四、采购项目内容

中国人民银行广西壮族自治区分行布设在南宁辖区共计20台征信自助查询机，为加强征信合规管理，防范征信信息泄露风险，保障信用报告自助查询机日常运转，需对20台自助查询机维保和支持服务进行采购。

（一)服务内容

1.20台自助机的设备硬件的故障排除、维修维保服务，包括：主机（主板、硬盘、内存、电源及扩展）、人脸识别摄像头、二代身份证阅读器、硬盘录像机（针孔摄像头、主机和硬盘）、触显一体屏、打印机（除纸张、墨盒、硒鼓三个耗材以外的所有配件）、纸币器、时控模块及其它设备内的配件，进行日常保养维护和故障处理及损坏硬件的免费更换。

2.对20台自助机的软件进行统一，在同一个系统后台进行监控管理，要求全部具备个人信用报告查询、企业信用报告查询、电子发票开具等功能。

3.远程技术支持

通过电话、传真、邮件等方式，提供7*24小时远程技术支持服务，解答相关咨询问题，协助解决设备运行过程中的故障。

4.现场技术支持

服务期限内，如遇远程技术支持不能解决的问题，将派出技术人员赴现场，协助解决设备运行过程中的故障。需在24小时内到达现场，在人员到达现场后4小时内解决设备运行中的故障，使设备正常运行。

5.重要备品备件

服务期限内，如遇突发严重故障影响设备正常运行，现场处理后仍然不能解决的，需提供必要的备品备件服务。零部件备品备件在故障确诊后的2个工作日内到达现场。在备品备件到达现场后24小时内解决设备运行中的故障，使设备正常运行。

6.升级服务

根据征信中心信用报告查询设备终端相关管理办法开展的系统更新、安全加固等，均在本次采购维保服务工作范围内。

服务时间：一年，即2025年12月30日至2026年12月29日。

（二）工作要求

1.设备连续3次维护不能彻底解决故障的，中标方给予更换备件处理。在设备维护过程中，对于损坏的部件严禁采用胶粘、纸贴、更换接口等简易不可靠的维护方法，必须更换为完好无损的部件。

2.中标方能有能力提供每天24小时的专人职守的有效服务，包括人工和相关技术咨询；故障网点通过成交人报修服务热线与成交人取得联系。

3.当自助设备发生故障或异常时，可电话通知成交人报修中心或各网点场地工程师，中标方应承诺响应到达现场时间如下： 24小时内到达现场。

4.完成服务后，成交人工作人员需认真填写维护服务报告，报告需得到双方在场人员或负责人的确认。

5.若网点搬迁，技术改造等，成交人需免费提供相应的技术支持和现场服务。

6.中标方需保障中国人民银行广西壮族自治区分行使用其货物、服务及其中的任何部分不会受到第三方关于侵犯专利权、商标权、著作权或工业设计权等知识产权的侵权指控。任何第三方如果提出侵权指控，由成交人负责与第三方交涉并承担由此而引起的一切法律责任和经济赔付。如中国人民银行广西壮族自治区分行因此遭受任何法律责任和经济赔付，有权向成交人追偿，成交人需予偿付。

7.安全防范

为有效提高金融信息安全防范能力，为避免产生信息安全隐患，投标人应遵守采购方相关的规章制度和操作规范，并对系统未来的升级、改造等工作，能够提供拓展服务，如安全升级、接口调整、信创改造等。

五、履约验收方案

（1）验收主体：双方有关代表

（2）验收时间及地点：共两次验收，分别为合同服务期开始后的第6个月和第12个月内各开展一次验收。具体时间以采购人实际通知时间为准。验收地点：广西南宁市滨湖路58号。

（3）验收方式：双方现场共同验收。

（4）验收方法：双方按采购需求提出的维保服务内容和要求进行验收，合格后双方签署验收合格报告。

（5）验收内容、标准：采购需求提出的维保服务内容和要求，另特别强调，第一次验收：全部设备的软件进行统一，在同一后台进行监控管理，并具备个人信用报告查询、企业信用报告查询、电子发票开具等功能；第二次验收：提供服务期内的2次巡检报告。

六、款项结算

签订合同后，分两次付清委托服务费。即：合同签订生效后5个工作日内，服务方开具不超过合同总价50%的发票同时向采购方出具请款函，具体金额以采购方实际通知为准，据此，十个工作日内采购方向服务方指定的账户支付第一次款项；两次验收合格后，服务方开具合同尾款金额的发票同时向采购方出具请款函、验收合格报告书，据此，10个工作日内采购方向服务方指定的账户支付合同尾款。

七、供应商需提供的响应文件

（一）有效期内的营业执照或社会信用代码证复印件（必须提供，加盖公章，否则作投标无效处理）。

（二）报价表（格式详见附件1）（必须提供，加盖公章，否则作投标无效处理）。

（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函（格式详见附件2）（必须提供，加盖公章，否则作投标无效处理）。

（四）声明书（格式详见附件3）（必须提供，加盖公章，否则作投标无效处理）。

（五）评审规则要求提供的有关材料（格式详见附件4）。

以上材料均需加盖公章，并提供3份装订材料。

七、评审规则

1.比对小组的构成：本采购项目的比对小组由评审人员库随机抽取的评审人员（2人）、业务归口管理部门或需求部门代表（1人）等3人组成。

2.评审依据：本项目评审采用综合评分法，价格分分值15分，其他评价分值85分，综合得分最高的成交。

类别	评审因素	评分标准说明	分值范围
价格分

投标价格	满足采购文件需求且价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分。其他合格竞价人的价格分统一按照下列公式计算：其他合格竞价人报价得分＝（评标基准价/其他合格竞价人报价）×15

15（0-15）
客观分

项目实施案例	服务商自2024年1月1日至截标日止承担或完成过自助查询机维保服务案例的。每提供一个案例，得7.5分，满分15分。

提供承担或完成过的自助查询机维保服务案例合同。（提供合同相关页面的复印件，至少包含合同首页、合同服务内容、签字签章等相关页面，同时提供至少一笔与此项合同业务相关的款项支付发票复印件证明材料）。复印件需加盖公章。	15（0-15）
拟派出的维保技术人员经验情况	一档（15分）：所配备的技术服务团队人员技术能力及运维的工作经验一般（所配备的技术服务团队每个人均承担过1个自助查询机维保服务案例的相关工作经验，需介绍配备人员在所承担项目中所负责的具体工作内容）。

二档（20分）：所配备的技术服务团队人员技术能力及运维工作经验比较丰富（所配备的技术服务团队每个人均承担过2个或以上自助查询机维保服务案例的相关工作经验，需介绍配备人员在所承担项目中所负责的具体工作内容）。

注：未提供或不入档不得分。	（0-20）
本地化服务能力	承诺能提供本地化服务。提供承诺函，格式自拟。按要求提供的得20分，不按要求提供的不得分。	（0-20）
项目服务团队稳定性	服务商承诺在合同期限内具有相对固定的服务团队技术人员，并且技术服务团队所有人员为供应商正式员工。竞价人须就该项要求提供承诺函（格式自拟），同时提供合同期限内相对固定的服务团队技术人员名单、联系方式、身份证复印件。本项人员应与“拟派出的维保技术人员经验情况”保持一致。按要求提供承诺的得30分，不提供不得分。	30（0-30）

附件1：报价表

附件2：具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函

附件3：声明书

附件4：能满足技术要求、商务要求中最关键指标的承诺函

附件1：报价表

报价表

项目名称	维保期限（年）	报价（人民币：元）	备注
中国人民银行广西壮族自治区分行南宁辖区信用报告自助查询机维保服务项目	一年
备注：报价商所报总价不能超过采购文件的预算金额，否则视为不响应采购文件。

供应商名称（盖章）：

联系人及电话：

日 期：

附件2：

具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函

致：中国人民银行广西壮族自治区分行

在贵方中国人民银行广西壮族自治区分行南宁辖区信用报告自助查询机维保服务项目，我公司在完全理解本项目采购文件的要求后，决定参与该项目的采购活动，并承诺，如成交，我公司将提供足够的设备和专业技术能力保证本合同履行。

本公司对上述承诺的真实性负责。如有虚假，我公司将依法承担相应的法律责任。

供应商名称（盖章）：

年 月 日

附件3：

声明书

致：中国人民银行广西壮族自治区分行（采购单位名称）：

_____________（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址_____________。

我方愿意参加贵方组织的中国人民银行广西壮族自治区分行网络设备维护保障项目的采购活动，现就本次采购活动有关事项郑重声明如下：

1.我方向贵方提交的所有文件、资料都是准确的和真实的；

2.我方不存在被宣告破产的情形；

3.我方不存在欠缴应纳税款或社会保障资金的情形；

4.我方不存在因违法行为，被限制或者禁止参加政府采购活动的情形；

5.我方在以往履行的采购合同时，未存在发生过重大实质性违约且未及时采取合理补救措施的情形；

6.根据法律、行政法规和国家有关规定，我方不存在不得参加政府采购活动的其他情形。

7.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。

供应商名称（盖章）：

年 月 日

附件4：

能满足技术要求、商务要求中最关键指标的承诺函

致：中国人民银行广西壮族自治区分行

在贵方中国人民银行广西壮族自治区分行南宁辖区信用报告自助查询机维保服务项目，我公司在完全理解本项目采购文件的要求后，决定参与该项目的采购活动。采购文件技术、商务要求中带“★”号的最关键指标中需要提供承诺的，我公司现承诺，我公司完全响应本项目采购文件技术要求、商务要求中带“★”号的最关键指标要求。

本公司对上述承诺的真实性负责。如有虚假，我公司将依法承担所有的法律责任。

供应商名称（盖章）：

年 月 日